Klantenbehoud is met name in economisch onzekere tijden naast het binnenhalen van nieuwe klanten heel belangrijk. Het binden van klanten kan al in het eigen land een probleem zijn. Maar bij Duitse klanten staan ondernemingen voor een moeilijke opgave. Waar liggen de culturele bijzonderheden in Duitsland? Welke valkuilen kunnen er zijn? Wat is de juiste manier om klanten te behouden?
Meer weten?
Wil je meer informatie over de inhoud van het dossier of in contact worden gebracht met de kennisaanbieder? Neem dan contact met ons op.