Publicatie ‘The connected customer’ door Tilburgse onderzoekers
De consument van vandaag staat er niet meer alleen voor: door informatie- en communicatietechnologie en globalisering heeft hij toegang tot informatie van medeconsumenten met ervaring uit de hele wereld, maar ook van bedrijven en instellingen. De consument is in toenemende mate verbonden met merken, ondernemingen en andere consumenten. Maar hoe bepaalt hij zijn keuze op grond van al die informatie? De informatieverwerking wordt gestuurd door emotie, door de ratio en door sociale invloeden, blijkt uit de nieuwe publicatie van marketingonderzoekers.
Meer weten?
Wil je meer informatie over de inhoud van het dossier of in contact worden gebracht met de kennisaanbieder? Neem dan contact met ons op.