Vergroot de winst door effectief CRM. Aandacht voor het kiezen van de juiste klanten, het opbouwen van klantentrouw, klantgericht werken, Customer Delight-strategieën, het INK-model, de bouwstenen van CRM en het opstellen en implementeren van een CRM-strategie. Klantenmanagement. Van klantgerichtheid naar klantentrouw. Waardering door klanten, organisatiestructuur en -processen, klantgerichte medewerkers.
Meer weten?
Wil je meer informatie over de inhoud van het dossier of in contact worden gebracht met de kennisaanbieder? Neem dan contact met ons op.