De maatschappij eist een goedkopere, efficiëntere en foutloze overheid met betere dienstverlening. Als gevolg van economische omstandigheden is er druk op formatie en budgetten. Organisaties in de publieke sector zijn de afgelopen jaren complexer geworden, terwijl burgers efficiëntere dienstverlening eisen met betere kwaliteit. Betere kwaliteit betekent een transparante overheid die blijft innoveren en werkt aan continue verbetering. Wij zien echter dat ondanks verschillende digitaliseringsinitiatieven de overheid nog onvoldoende control heeft over de eigen bedrijfsvoering. Lean is een bewezen methode om vanuit het klantperspectief processen te verbeteren middels het elimineren van verspilling en verhogen van klantwaarde, het wegnemen van bottlenecks en het minimaliseren van variatie en defecten.
Meer weten?
Wil je meer informatie over de inhoud van het dossier of in contact worden gebracht met de kennisaanbieder? Neem dan contact met ons op.