Process mining is een relatief nieuwe methode om bedrijfsprocessen accuraat in kaart te brengen. Modellen worden automatisch gegenereerd op basis van daadwerkelijke gebeurtenissen, zoals die zijn geregistreerd in informatiesystemen.
Wanneer organisaties hun processen in kaart brengen, maken zij modellen op basis van de vermeende werkelijkheid. Medewerkers worden geïnterviewd, bestaande modellen aangepast. Daarmee ziet een organisatie wel knelpunten die men normaliter niet ziet.
Meer weten?
Wil je meer informatie over de inhoud van het dossier of in contact worden gebracht met de kennisaanbieder? Neem dan contact met ons op.