Hogeschool ontdekte dat klanten een familiebedrijf meer waarderen dan andere bedrijven.
Het blijkt dat familiebedrijven een positievere klantwaardering krijgen dan andere bedrijven. Daarom is het zinvol dat familiebedrijven aan dit aspect meer aandacht geven en dit benadrukken in communicatie-uitingen.
Vooral de persoonlijke benadering, servicegerichtheid, stabiele bedrijfsvoering en het krijgen van goed en eerlijk advies worden vaak genoemd als kenmerken van familiebedrijven. Zeker bij grote en ingewikkelde aankopen slaan consumenten familiebedrijven hoger aan dan “gewone” bedrijven. Familiebedrijven kunnen rekenen op een hogere gunfactor. Hogeschool beschikt over de nodige expertise.
Meer weten?
Wil je meer informatie over de inhoud van het dossier of in contact worden gebracht met de kennisaanbieder? Neem dan contact met ons op.